Formazione

DAL RICHIAMO AL LICENZIAMENTO: LE REGOLE DA CONOSCERE

Gestire correttamente una procedura disciplinare oggi significa tutelare l’azienda, ridurre il rischio di contenzioso e prendere decisioni rapide ma giuridicamente solide. Tra orientamenti giurisprudenziali, attenzione alla proporzionalità delle sanzioni e complessità organizzative, l’imprenditore deve conoscere regole e passaggi operativi prima di arrivare a un licenziamento. Un percorso pratico per affrontare contestazioni e provvedimenti disciplinari con metodo, prevenendo errori che possono
trasformarsi in costi e responsabilità per l’impresa.

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ADDETTI ALL’UTILIZZO GRU SU AUTOCARRO

L’Accordo Stato-Regioni 59/2025 stabilisce il percorso formativo per gli addetti alla conduzione di gru per autocarro, prevedendo una formazione base, che deve includere una parte teorica e una pratica, e un aggiornamento di 4 ore ogni 5 anni. La formazione base costituisce titolo abilitante per l’utilizzo della gru per autocarro. Attenzione: la normativa NON consente di svolgere il corso in videoconferenza
o in modalità e-learning, ma SOLO IN PRESENZA: quindi gli attestati relativi a corsi svolti con diverse modalità rispetto alla presenza NON sono validi.

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EXCEL DA PRINCIPIANTE A ESPERTO

Il corso accompagna i partecipanti in un percorso completo di apprendimento di Microsoft Excel, partendo dalle funzionalità di base fino agli strumenti avanzati per l’analisi dei dati, la reportistica e l’automazione.

ACQUISIRE NUOVI CLIENTI: LA PROSPEZIONE, L’APPUNTAMENTO E LA STRATEGIA D’INGRESSO

OBIETTIVI
✓ Conoscere le tappe del processo di vendita
✓ Saper preparare una vendita: definire gli obiettivi, gli strumenti, il metodo
✓ Individuare e fidelizzare i nuovi clienti
✓ Sviluppare competenze in comunicazione per gestire con efficacia la relazione col cliente
✓ Saper porre domande, argomentare, per comprendere i bisogni del cliente e per instaurare rapporti duraturi

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RLS AGGIORNAMENTO

Il Rappresentante dei Lavoratori per la Sicurezza (R.L.S.) è la persona eletta o designata per rappresentare i lavoratori per quanto concerne gli aspetti della salute e della sicurezza durante il lavoro. L'art. 37 del d.lgs. 81/2008 prevede per questa figura un obbligo di aggiornamento annuale di durata variabile:

• 4 ore per le imprese che occupano dai 15 ai 50 lavoratori;
• 8 ore per le imprese che occupano più di 50 dipendenti.

Per le imprese con meno di 15 lavoratori, la legge 198/2025 stabilisce che le modalità dell’obbligo di aggiornamento periodico sono disciplinate dal CCNL di riferimento.

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AGGIORNAMENTO LAVORATORI

Il d.lgs. 81/08 prevede per i lavoratori un obbligo di aggiornamento quinquennale. Il nuovo Accordo Stato-Regioni stabilisce una durata minima di 6 ore nell’arco di 5 anni, a prescindere dal livello di rischio.

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E’ NECESSARIO FARE SEMPRE LO SCONTO?!

Che il cliente chieda lo sconto, è... scontato!
Ma che il venditore faccia lo sconto non dovrebbe essere scontato per niente.
Invece sembra che la prassi sia quella di cedere alla richiesta del cliente per riuscire a portare a casa l’ordine. In ogni trattativa bisogna gestire la parte del cliente la richiesta di sconti, di facilitazioni e vantaggi economici. Spesso con la “minaccia” di acuistare dalla concorrenza.

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FORMAZIONE LAVORATORI

Il d.lgs. 81/2008 prevede l’obbligo del datore di lavoro di formare i lavoratori in materia di salute e sicurezza. L’Accordo Stato-Regioni 59/2025 determina il percorso formativo, che si articola in due moduli distinti:
• formazione generale di 4 ore;
• formazione specifica di 4,8 o 12 ore a seconda del rischio (basso, medio o alto*). L’aggiornamento deve essere di 6 ore ogni 5 anni (a prescindere dal rischio). 
*Per capire indicativamente a quale rischio appartenete consultate il vostro DVR oppure verificate la classificazione prevista dall’Allegato IV dell’Accordo Stato- Regioni 59/2025 in base al codice ateco.

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ADDETTI AL PRIMO SOCCORSO SUL LUOGO DI LAVORO - BASE E AGGIORNAMENTO

Ai sensi del d.lgs. 81/2008, il datore di lavoro deve nominare i lavoratori incaricati dell’attuazione delle misure di primo soccorso. Non è previsto un numero minimo di addetti in relazione alle dimensioni aziendale, ma il loro numero deve comunque essere sufficiente a garantire la presenza di almeno un addetto in ogni momento nei luoghi di lavoro. Il D.M. 388/2003 stabilisce i requisiti del personale addetto e la sua formazione, che deve includere una parte teorica e una pratica e avere una durata variabile in base al gruppo di appartenenza dell’azienda (Gruppo A, B o C*). L’aggiornamento deve avvenire ogni 3 anni.
*Per capire a quale categoria appartenete consultate il vostro DVR oppure verificate la classificazione prevista dall’art. D.M.388/2003.

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ADDETTI ALLA PREVENZIONE INCENDI - BASE E AGGIORNAMENTO

Ai sensi del d.lgs. 81/2008, il datore di lavoro deve nominare i lavoratori incaricati alla prevenzione incendi, lotta antincendio e gestione delle emergenze (addetti al servizio antincendio). Non è previsto un numero minimo di addetti in relazione alle dimensioni aziendale, ma il loro numero deve comunque essere sufficiente a garantire la presenza di almeno un addetto in ogni momento nei luoghi di lavoro.
Il D.M. 02/09/2021 stabilisce la formazione sui rischi di incendio, che deve includere una parte teorica e una pratica e avere una durata variabile in base al livello di appartenenza dell’azienda (livello 1, 2 e 3*). L'aggiornamento deve avvenire ogni 5 anni.
*Per capire a quale categoria appartenete consultate il vostro DVR oppure verificate la classificazione prevista dall’Allegato III D.M. 02/09/2021

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