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	Mercoledì 24 Gennaio 2024
09:00 INTERPRETARE I SEGNALI DEL CORPO DEL CLIENTE La comunicazione non verbale, spesso intesa solamente come gestualità, espressione del viso o lettura delle posizioni di braccia e gambe, ricopre una grande importanza nelle relazioni personali e professionali. Se riusciremo a recepirne i meccanismi più nascosti e sofisticati potremo interpretare le eventuali tensioni o ansie dei nostri clienti. Apindustria organizza un corso per capire se i clienti sono convinti oppure no, se bluffano o sono sinceri, se vogliono passare alla concorrenza o chiedono sconti solo per risparmiare a scapito dei nostri margini. Iscriviti qui. Scarica la locandina. Apindustria Mantova 10:00 La Via della Sostenibilità in vista di Agenda 2030 Parleremo del significato del concetto di sviluppo sostenibile, della sua evoluzione nel contesto globale e dei principali driver che spingono le imprese ad intraprendere un percorso di sostenibilità. Analizzaremo l'importanza delle tematiche ESG e delle modalità consigliate per una raccolta dati efficiente. Descriveremo le principali regolamentazioni legate alla rendicontazione di sostenibilità, con un focus particolare sulla Direttiva CSRD. Iscriviti qui. IN STREAMING

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