Ogni nostra parola può costruire questi ponti, può essere un incoraggiamento che rafforza, un complimento che valorizza, un feedback che migliora.
Nell’ ambiente lavorativo, dove lo stress e la frenesia possono facilmente prendere il sopravvento, piccoli gesti di gentilezza fanno la differenza. Le nostre parole creano il mondo intorno a noi e quello dentro di noi, abbiamo il potere e la responsabilità di usarle per costruire mondi di gentilezza, empatia, e comprensione.
Un aspetto importante da curare per creare Benessere all’interno dell’azienda è l’utilizzo di un linguaggio che trasmetta fiducia e “armonia sociale”.
Attraverso questo corso, scopriremo i benefici di utilizzare una comunicazione gentile al lavoro come strumento per costruire relazioni appaganti e positive.
PROGRAMMA:
- Autovalutazione della propria comunicazione
- Il potere delle parole gentili
- L’Abc delle relazioni gentili: salutare, ringraziare, chiedere una cortesia, chiedere scusa
RELATORE
Beatrice Vedovi
Consulente e Formatrice di Retail e soft skills. Uno dei suoi principali obiettivi personali e lavorativi sono lo sviluppo e la valorizzazione del capitale umano.