La comunicazione non verbale, spesso intesa solamente come gestualità, espressione del viso o lettura delle posizioni di braccia e gambe, ricopre una grande importanza nelle relazioni personali e professionali.
È il tipo di comunicazione più difficile da controllare perché quasi sempre istintiva, immediata. E può svelare molto di noi e del nostro carattere.
Ma se riusciamo a recepirne i meccanismi più nascosti e sofisticati potremo interpretare e capire molto meglio i nostri interlocutori: i loro stati d’animo, i loro pensieri, le loro emozioni. Conoscere le principali applicazioni di questa “lettura” dell’interlocutore, consente di capire meglio eventuali stati emotivi, bluff o …bugie dei vostri interlocutori, con ovvi vantaggi in ogni trattativa o negoziazione aziendale.
PROGRAMMA:
- “miti” ed i luoghi comuni del linguaggio del corpo
- Quali sono gli stimoli che danno il via alla Comunicazione Non Verbale
- Il meccanismo cerebrale “Stimolo –Risposta”: come utilizzarlo a proprio vantaggio
- Utilizzo della “prossemica” durante le trattative
- I movimenti degli arti: osservarli e controllarli
- Le micro-espressioni facciali: un attimo di sincerità incontrollata
- Il riconoscimento dei segnali e l’orientamento delle opinioni
- Le bugie ed i “bluff”: come individuarli e gestirli al meglio
- Esercitazioni individuali e di gruppo
RELATORE
Eros Tugnoli
Formatore e consulente in materia di comunicazione e vendite.
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Vi aspettiamo mercoledì 29 gennaio alle 09:00 presso Apindustria Confimi Mantova.