NEGOZIARE CON I CATTIVI PAGATORI
Corso Confermato
Giovedì 28 gennaio 2016 (8H) Come gestirli e quali sono gli strumenti più efficaci per prevenire le sofferenze nei pagamenti ed i conflitti ad esse legati.
Scaricate la circolare per iscrivervi al corso o leggete oltre per avere maggiori informazioni.
OBIETTIVI – I cattivi pagatori esistono? Ebbene sì! C’è chi lo fa per necessità ma anche chi ha la vocazione a posticipare e questo corso punta a fornire ai partecipanti strumenti semplici, pratici ed efficaci che aiutino a capire su quali basi concedere credito ai propri clienti, a chi concederlo e a chi negarlo e come procedere al recupero in caso di insolvenza. Il recupero dei crediti costituisce un'attività molto importante per la sopravvivenza delle imprese. Diventa quindi fondamentale saper gestire tali attività per salvaguardare il legittimo credito senza compromettere la relazione futura con il cliente.
DOCENTE – dott. Demetrio Praticò – formatore e consulente
PROGRAMMA E CONTENUTI
OTTENERE LE INFORMAZIONI COMMERCIALI PER VALUTARE LA RISCHIOSITÀ FINANZIARIA
- Quali sono le fonti per recuperare informazioni sul cliente; Come ottenere le informazioni utili dalla rete di vendita; Utilizzare report e monitorare il portafoglio clienti
- DEFINIRE LE POLITICHE DI CREDITO IN FUNZIONE DELLA RISCHIOSITÀ DEL CLIENTE
Comprendere gli effetti di dilazioni, ritardi di pagamento ed insoluti sull'equilibrio economico finanziario dell'impresa; Conoscere ed applicare le clausole negoziali a tutela del credito; Come gestire il cliente in fase di negoziazione a fronte della politica di credito aziendale.
- COMUNICARE E NEGOZIARE CON EFFICACIA PER RECUPERARE CREDITI PROBLEMATICI
Comprendere i concetti base della psicologia del debitore; Classificare i "cattivi pagatori" secondo la matrice capacità di pagamento - volontà di collaborazione; Attivare le strategie comunicative utili per gestire le obiezioni e le richieste di dilazione.
- COME NEGOZIARE UN ACCORDO DI RIENTRO DEL CREDITO
Cosa porta al fallimento o al successo nel recupero del credito; Compilare la check list prima di entrare nella trattativa di recupero credito; Condurre e chiudere l'accordo di rientro del credito
QUANDO DATA E ORARI
Giovedì 28 gennaio 2016 - Orario 9.00-13.00//14.00-18.00
presso Apindustria in via Ilaria Alpi, 4 a Mantova
QUOTE DI PARTECIPAZIONE
La spesa per partecipante è stata contenuta in:
140 € + Iva per partecipante per aziende associate
190 € + IVA per partecipante per aziende non associate