Mercoledì 17 marzo 2010 ore 14.30 - c/o Sala Convegni Api 
Via Ilaria Alpi, 4 a Mantova
Docente - dott. Eros Tugnoli
Programma
• L’atteggiamento e la mentalità vincente
• Il rapporto psicologico con il Cliente
• Sviluppo di una maggior capacità relazionale
• Accoglienza e ascolto
• Assistenza e Post vendita: trattenere il cliente
• Come elaborare una strategia di contatto, vendita e fidelizzazione
• Gli errori dei principianti e dei tecnici/commerciali esperti
• La trattativa di vendita
• Strategie per il superamento del blocco psicologico del prezzo
DOCENTE - Dott. Eros Tugnoli – Consulente Cuper srl
SEDE - Polo Formazione API MANTOVA 2° piano – Palazzo Alpi Via Alpi, 4 Mantova
QUOTA DI PARTECIPAZIONE (per corso/a partecipante):
EURO 115+IVA (azienda associata) – EURO 130+IVA (azienda non associata)
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