Il bel tempo si vede dal mattino e un’azienda si giudica da come ti accolgono al centralino, nella reception e dal sorriso del personale addetto all’accoglienza.
E’ fondamentale che il personale di prima accoglienza sia formato e pronto a gestire con efficienza il primo contatto con l’azienda utilizzando tutti gli strumenti a disposizione: mail, telefono, accoglienza diretta e, soprattutto, psicologia e capacità relazionali.
L’obiettivo del corso è dare al personale gli strumenti per rendere il primo contatto con l’azienda una parte del processo di vendita.