Che il cliente chieda lo sconto, è … scontato! Ma che il venditore faccia lo sconto, non dovrebbe essere “scontato” per niente. Invece sembra che la prassi sia quella di cedere alla richiesta del cliente per riuscire a portare a casa l’ordine. In ogni trattativa bisogna gestire da parte del cliente la richiesta di sconti, di facilitazioni e vantaggi economici. Spesso con la “minaccia” di acquistare dalla concorrenza. Con questo corso si farà un focus sulla trattativa per essere preparati alle richieste del cliente ed evitare improvvisazioni.
SETTIMO: NON FARE LO SCONTO! - Venerdì 4 e mercoledì 9 dicembre
