Vi è mai capitato di telefonare in un ufficio e di sentire una voce che dice “pronto” in tono strascicato e senza neanche citare l’azienda? Comprereste un prodotto o un servizio da questo tipo di impresa? Oggi nell’era dell’e-mail la prima immagine dell’azienda passa comunque dal telefono o dalla reception. Apindustria propone un corso operativo per formare gli operatori del centralino e dell’accoglienza e fornire loro strumenti, entusiasmo e la giusta carica per affrontare ogni cliente come se fosse il migliore dell’azienda o ogni nuovo contatto per trasformarlo in cliente.
ACCOGLIENZA E SEGRETERIA: IL FRONT OFFICE EFFICACE PER UN'IMMAGINE POSITIVA DELL'AZIENDA - Martedì 27 ottobre alle 14.30
