La crisi dei mercati degli ultimi anni impone un approccio alla vendita non solo "professionale", ma con un mix di competenze da veri "Professionisti delle Vendite".
Eros Tugnoli spiegherà come, per affrontare queste difficili sfide, il venditore moderno deve saper padroneggiare queste abilità: pensiero strategico, capacità di trattare efficacemente, comunicazione convincente sia verbale sia non verbale, rapidità di "chiusura" della vendita. L'obiettivo è di rendere i commerciali più sicuri ed efficaci, affrontando le trattative con preparazione, metodo e determinazione.
Scaricate la locandina. Calendario 25 marzo - 10 aprile - 15 aprile (24 ore)
DOCENTE – Dott. Eros Tugnoli
CONTENUTI
- Analisi delle esigenze specifiche dei partecipanti;
- La formazione del venditore moderno: preparazione, qualità, efficacia;
- L'atteggiamento e la mentalità vincente;
- Come elaborare una strategia di vendita: lo "schema di gioco";
- Gli errori dei principianti e gli errori dei venditori esperti;
- La comunicazione interpersonale: sviluppo di una maggior capacità relazionale;
- La comunicazione persuasiva: fondamentali per essere convincenti;
- Strumenti di contatto e ricerca di nuova clientela;
- Come contattare il potenziale cliente: uso efficace di telefono e mail;
- Il primo approccio e le tattiche preliminari;
- L'intervista tecnica per analizzare i bisogni espressi e bisogni latenti dei clienti;
- L'intervista negoziale: fase prioritaria per una buona trattativa;
- La tecnica delle "domande mirate"; La presentazione di servizi e prodotti: come trasmettere le competenze tecniche;
- L'importanza dei "differenziatori" per il confronto con i concorrenti;
- Gestione dei dubbi e delle obiezioni del cliente; La trattativa commerciale e negoziale;
- Strategie per il superamento del blocco psicologico del prezzo;
- La gestione della richiesta di sconto;
- Analisi e considerazioni di gruppo.