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Lunedì 04 Ottobre 2021

AUTODIAGNOSI FINANZIARIA MEDIANTE MS EXCEL - PRIMO INCONTRO

La diffusione di programmi quali MS Excel ha semplificiato l'implementazione e l'utilizzo di strumenti per il controllo di gestione. Il corso intende analizzare la gestione finanziaria di una azienda, evidenziando metodologie, strumenti ed interpretazione dei risultati.

 

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Apindustria Mantova

L'ACCOGLIENZA EFFICACE AL TELEFONO

Il personale di “primo contatto” deve generare in 30 secondi una immagine dell’azienda che influirà successivamente nel rapporto tra il cliente e il referente interno.

Per questo motivo deve essere deve saper accogliere con empatia chiunque telefoni in azienda, saper filtrare le telefonate e saper smistare bene e velocemente le chiamate ai giusti interlocutori.

Apindustria organizza un corso che propone una serie di procedure da verificare e mettere in atto per creare una accoglienza precisa, sicura ed impeccabile e risponderà alle domande su casi reali propostidai partecipanti.

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PRENDERE APPUNTAMENTI AL TELEFONO

Per sviluppare nuovo business e nuovi clienti, lo strumento che ancora detiene il miglior rapporto tempo dedicato ai costi e ai risultati è il telefono.

Contattare una azienda per proporre un business è lo strumento più utile anche al cliente e per questo è importante sapere come farlo al meglio. Una cosa è certa: non si può improvvisare, il semplice buonsenso non basta, ci vuole metodo.

Apindustria propone un corso volto a fornire gli strumenti per “alzare il tasso di conversione tra leads e appuntamenti”: aumentare le opportunità di vendita e qualificare i clienti “target”.

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